Google y el equipo de trabajo perfecto

Ecosistema Interno 0 191

Google ha invertido millones de dólares en estudiar los comportamientos y la vida de sus empleados con el objetivo de construir equipos de trabajo perfectos.

Puedes consultar un buen resumen aquí.

Parece ser que Google, como otras empresas que ponen el foco en la tecnología, es muy buena en procedimientos, informes de datos, cuantificación…  Y además de eso, también tiene gente que piensa (y mucho dinero), así que decidió averiguar por qué unos equipos de trabajo fracasan y otros funcionan.  Se percató de que había algo más, seguramente intangible, que se les escapaba de sus perfectos informes de datos.

Después de 5 años de investigación, han llegado a la conclusión de que la clave es que el equipo pueda dotarse de seguridad psicológica.  Según Amy Edmonson, de Harvard Business School, la seguridad psicológica describe un clima de equipo caractarizado por la confianza interpersonal y el respeto mutuo en el que las personas se sienten cómodas siendo ellas mismas.

Quienes nos dedicamos al mundo de la gestión de los Ecosistemas Corporativos,  y especialmente el Ecosistema Interno, hace mucho tiempo que sabíamos que lo intangible tiene tanto peso en los resultados como lo tangible:  por muy definidos que estén los procesos, asignados los recursos, planificadas las actividades, asignados los responsables, etc., es difícil asegurar que el resultado será óptimo si no se añade otro ingrediente básico a la “fórmula perfecta para el éxito”: la importancia capital que tienen las personas y la forma de gestionar los comportamientos que se dan en el marco de las interrelaciones personales.

Partenón

 No sé cómo está utilizando Google los resultados del estudio, pero es de esperar que haya comenzado por empoderar a los líderes para que sean capaces de dejar una huella líquida capaz, entre otras cosas, de aplicar la fórmula 3R para conseguir el ansiado clima de seguridad psicológica. Los líderes son quienes tienen que comenzar a crear – y después mantener y consolidar – ese ansiado clima que se basa, obviamente en la ética y los valores.

Equipo Directivo de Google, bien venido al mundo de las personas 🙂

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Edita Olaizola

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